# Güvenli alışveriş

Alıcı ve satıcılar için güvenli ticaret ipuçları ve dolandırıcılıktan korunma yöntemleri.

## Güvenli alışverişin temel kuralları

Çevrimiçi alışverişte güvenliğiniz büyük ölçüde sizin elinizdedir. Acele etmeden hareket etmek, karşı tarafı doğrulamak ve ödeme öncesinde ürünü görmek dolandırıcılıkların büyük bölümünü engeller. Aşağıdaki ilkeler hem alıcılar hem de satıcılar için geçerlidir.

- İletişimi platform içinde tutun; pazarlığı ve mesajlaşmayı kayıt altında bırakın.
- Gerçek olamayacak kadar ucuz veya cazip ilanlara temkinli yaklaşın.
- Aciliyet baskısı yapan, sizi hızlı karar vermeye zorlayan kişilere güvenmeyin.
- Kişisel ve finansal bilgilerinizi asla paylaşmayın.

## Alıcılar için ipuçları

Bir ürünü satın almadan önce satıcıyı ve ürünü mümkün olduğunca doğrulayın. Mümkünse yüz yüze, güvenli bir kamusal alanda buluşarak ürünü inceleyip ödemeyi teslimde yapmayı tercih edin.

- Ürünü teslim almadan veya görmeden kapora/ön ödeme göndermeyin.
- Satıcıdan ürünün ek fotoğraflarını ve varsa fatura/garanti belgesini isteyin.
- Buluşmayı gündüz, kalabalık ve aydınlık bir yerde planlayın.
- Kargo ile alışverişte güvenli ödeme/teslimat seçeneklerini kullanın.

## Satıcılar için ipuçları

Satıcı olarak da kendinizi korumanız gerekir. Ödemenin hesabınıza geçtiğini teyit etmeden ürünü teslim etmeyin ve sahte dekont, sahte havale bildirimi gibi yöntemlere karşı dikkatli olun.

- Ödemenin banka hesabınıza fiilen geçtiğini kendi hesabınızdan doğrulayın.
- Ekran görüntüsü veya e-posta ile gelen "ödeme yapıldı" bildirimlerine güvenmeyin.
- Fazla ödeme yapıp "iadesini gönderin" diyen taleplere itibar etmeyin.
- Kişisel kimlik ve banka bilgilerinizi gereğinden fazla paylaşmayın.

## Sık görülen dolandırıcılık yöntemleri

Dolandırıcılar sürekli yeni yöntemler dener, ancak çoğu birkaç temel kalıba dayanır. Bu kalıpları tanımak, tuzağa düşmeden önce fark etmenizi sağlar.

- Sahte kargo veya teslimat linkleriyle kart bilgisi isteyen mesajlar.
- Platform dışına yönlendirip "garantili ödeme" adı altında para isteyenler.
- Resmî kurum, banka veya destek ekibi gibi davranıp şifre/OTP kodu soranlar.
- Kaparoyu aldıktan sonra ortadan kaybolan sahte ilan sahipleri.

## Şüpheli bir durumda ne yapmalısınız?

Bir ilan veya kişi sizde şüphe uyandırıyorsa işlemi durdurun. Hiçbir ödeme yapmayın, kişisel bilgi paylaşmayın ve durumu ilgili platforma bildirin. Şüpheli bir dolandırıcılıkla karşılaştıysanız vakit kaybetmeden bankanıza ve gerekirse yetkili mercilere başvurun.

- Şüpheli ilanı ve kullanıcıyı platform üzerinden raporlayın.
- Kart veya hesap bilginizi paylaştıysanız hemen bankanızı arayın.
- Yazışmaları ve dekontları kanıt olarak saklayın.
- Gerektiğinde resmî şikâyet ve başvuru kanallarını kullanın.

---

Canonical page: https://alsat.ereboslab.com/guvenli-alisveris